Informatica 客戶成功服務
將服務和支持提升到更高水平
Informatica 客戶成功服務專為您當下和未來的業務經營方式而打造。
了解我們如何設定標準。
| Informatica | Mega Stack 供應商 | Niche 供應商 | ||
|---|---|---|---|---|
| 自助服務 | 知識中心 |  |  | |
| 在線社區 | | | | |
| 輔助支持 | 支持時間 | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| 無限制的情況 | | | | |
| 關鍵響應時間 | 30 分鐘 | 1 小時 | 2 小時 | |
| 升級選項（按需） | | |||
| 主動式服務 | 專業團隊 | | | 額外費用 |
| 緊急響應小組 | | |||
| 實時協助 | | |||
| 主題內容專家參與的計劃咨詢 | | |||
| 客戶成功服務 | 客戶成功資源 | | | |
| 實施服務 | |
